Отзывы о компании "Marishops" - товары для всей семьи.
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaТатка Ґ.
нерівномірно приклеєні устілки
НАВІЩО ТЕЛЕФОНУВАТИ з приводу ОПЛАЧЕНОГО замовлення, яке Є В НАЯВНОСТІ??? що нового ви дізнаєтеся з цих дзвінків? чи при тямі клієнт зробив замовлення? чи точно памʼятає власне імʼя та адресу?
ви з за кордону робили замовлення? вам перетелефоновували?
що ви будете робити, якщо клієнт глухонімий? відмовитесь надсилати йому замовлення?- Комментарий продавца
Дуже шкода та неприємно, що Ви так обурились через дзвінок по замовленню. Спробуємо пояснити чому ми телефонуємо по кожному замовленю, чи то оплаченому, чи то не оплаченому. Взуття - це такий товар, що має різні розміри, а ще воно буває маломірить та навпаки. Ці всі питання ми погоджуємо з усима хто робить замовлення. Отже по Ваших пунктах:
- 1) Чи при тямі клієнт зробив замовлення - насправді це не так часто, але дійсно, на Ваш подив, не всі при тямі роблять замовлення... або це може бути так зване фейкове замовлення, у вигляді чийогось жарту, чи від недобросовісних конкурентів, або ж це просто діти інколи так вабляться. Але найчастіше, люди просто обирають в замовленні один розмір, а насправді їм потрібен зовсім інший - і таке дуже часто!!!
2) Чи точно пам'ятаєте власну адресу - буває й таке, що люди дійсно неправильно вводять адресу чи помилково обирають з випадаючого списку не те відділення пошти, де б вони хотіли отримати замовлення
3) Ви з закордону робили замовлення - ми не запитуємо звідкіля клієнт робить замовлення, головне що й куди.
4) Вам перетелефонували - в нас немає дублів дзвінків і без необхідності повторно ми не турбуємо людей.
5) Щодо глухонімих - так, це дуже складне питання, насамперед через те, що це дійсно біда тих людей, кого це торкнулося. Й тут немає нічого смішного. Нащастя таких випадків дуже небагато.
І на сам кінець, якщо Ви дійсно хотіли, аби Вас ніхто дзвінком не турбував, то Вам всього лиш потрібно було написати відповідний коментар до замовлення й Вам ніхто б не телефонував!!!
Так, бувають різні ситуації, коли дійсно незручно приймати дзвінки, або просто є такі люди, які банально не полюбляють вести розмови по телефону. Але ж менеджери нашого інтернет магазину, зазделегідь не можуть цього всього знати. Тому є можливість залишити коментар вказати там всі свої побажання.
А чому ми всим телефонуємо, вище постаралися Вам все пояснити.
Тому вибачте, будь ласка за турботу! Наступного разу будемо знати ваше побажання!
- Комментарий продавца
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaАнастасия С.
Швидко відправили замовлення,приємні ввічливі продавці)Тапулі чудові!)Покупкою задоволені)Дякуємо🥰
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaНаталія Г.
- Інна Л.
Моя первая покупка в "Marishops", и я очень довольна! Сервис на высоте, заботятся об покупателе :)
Приобрела тапульки под кодом: 2867gray_37. Полностью соответствуют выложенным фото, но вживую даже больше понравились. Предоставленные замеры соответствуют, у 38 размера 25 см до шва ободочка. Пришли в идеальном состоянии и запакованные, а не сразу в пакет Новой почты, как бывало в других магазинах. Мне этот момент приятен :)
СПАСИБО 💙💛 - Анастасія К.
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaЧернова С.
Все добре! До співпраці рекомендую!
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaЕлена Д.
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaНаталья П.
- Виктория О.
- Сделка на маркетплейсе Prom.uaМарина
